SAJ Nova interface

O módulo Gestão de Cobranças permite ao usuário uma forma simples de visualizar os dados complementares da CDA, para determinar o prosseguimento da cobrança amigável ou judicial de uma determinada CDA.

Saiba mais no decorrer deste artigo.

1. No módulo ‘Gestão de Cobranças’, clique no ícone representado por “três pontos” que está localizado no lado superior direito da CDA desejada e, em seguida, clique em ‘Dívida’.

2. Na tela com as informações disponíveis da dívida, clique no grupo 'Dados complementares' para expandi-lo.

3. Após isso, caso for recebida da SEFAZ, observe as informações como:

• Data de emissão da DARE: DARE emitida;
• Programa de benefício: Débito apto para programa de benefício;
• Nº do processo administrativo: Número processo contencioso intempestivo/PAC;
• Situação do processo: Status processo contencioso intempestivo/PAC;
• Garantia administrativa: Existência de garantia administrativa;
• Prazo de garantia: Validade da garantia administrativa.

Pronto! Você aprendeu como visualizar os dados complementares de uma CDA no gestão de cobranças!

Você sabia que o módulo de Gestão de Cobranças disponibiliza os dados dos devedores e das dívidas de forma mais dinâmica e de fácil localização? Esses elementos são chamados de cards e, neste artigo, você entenderá seu funcionamento.

Ao acessar o Gestão de Cobranças, você visualizará as informações do devedor e da dívida no lado direito da tela, estes são os cards e, por meio deles, é possível agrupar diversas informações que vão lhe auxiliar. 

Note que o card separa as informações para melhor visualização, a primeira informação a esquerda (1) refere-se ao status da dívida, podendo variar de acordo com o menu selecionado. A segunda informação (2) refere-se ao número de inscrição da dívida, tipo de imposto e também o valor da CDA, bem como sua data de inscrição. Já a terceira informação (3) contém os dados do devedor, como o seu nome, documento, o total de dívidas e no botão representado por três pontinhos você visualiza mais informações (4). 

Ao clicar no botão representado pelos três pontinhos (item 4 da imagem anterior), você terá a cesso as seguintes informações:

• Dívida: Mais detalhes da CDA serão apresentados
• Devedor: Detalhes dos dados do devedor serão apresentados
• Histórico: Histórico da CDA serão apresentados
• Impedimentos de cobrança: Serão apresentados detalhes de impedimentos e possibilita que sejam inseridos impedimentos para cobrança da dívida.
• Enriquecimento: Serão apresentados enriquecimento dos dados do devedores, a possibilidade de se enriquecer, buscando endereços e telefone com parceiro da Softplan.

Já o botão “Ver mais” (1), você tem acesso a outras informações, como: endereço do devedor, totais das dívidas a recuperar, quando está em recuperação e a somatória do total em dívidas.

Pronto! Você aprendeu o funcionamento dos cards no módulo de Gestão de Cobranças! Não deixe de recorrer ao SAJ Ajuda sempre que encontrar alguma dificuldade!

Você sabia que o módulo Gestão de Cobranças permite que o usuário crie suas etiquetas personalizadas para organizar o estoque de CDAs de forma personalizada? 

As etiquetas funcionam como uma forma de marcar um conteúdo para organizar seu trabalho de forma mais personalizada, ela basicamente guarda uma consulta das CDAs para que você não precise repeti-la toda vez que precisar. O Gestão de cobranças também permite que você crie suas próprias etiquetas, tornando assim, suas atividades diárias mais personalizadas. 

Você pode criar uma etiqueta de duas formas:

• Por meio do botão Criar etiqueta.
• Ou a partir de uma consulta de CDAs. 

Acompanhe neste artigo como utilizar esta funcionalidade das duas maneiras.

1ª maneira: por meio do botão Criar Etiqueta:

1.1 Na tela inicial do sistema, no campo Etiquetas (1) clique no botão Criar etiqueta (2),  localizado no menu esquerdo da tela.

1.2 Digite um nome para a sua etiqueta (1). No exemplo usamos "IPTU", porém, você pode usar o nome que faça mais sentido para o seu trabalho. Você também pode escolher a cor da etiqueta, clicando na seta ao lado do nome (2). 

1.3 Defina filtros de busca de CDAs para sua etiqueta, clicando sobre o link Adicionar filtro (1).  

1.4 Para adicionar mais filtros, clique no botão Adicionar (1). Como exemplo adicionamos o filtro de "Data de Prescrição" e no intervalo de data, escolhemos 27/06/2018 até 27/06/2022. Após informar o novo filtro, clique em Criar (2). 

1.5 Pronto! O sistema vai apresentar a sua etiqueta criada e o sistema em tempo real vai atualizar a quantidade de CDAs de acordo com os filtros que você escolheu! 

2ª maneira: a partir de uma consulta de CDAs:

2.1 Neste item veremos como criar etiquetas pela 2ª maneira. Clique sobre o menu A Recuperar (1) para fazer uma consulta. Você verá os filtros na parte superior da página (2).

2.2 Utilizaremos como filtro os exemplos mencionados anteriormente. Para isso, no campo digite ou selecione os filtros desejados. Como exemplo, selecionamos a opção Tipo de Tributo e  IPTU (1). Em seguida, clique em Filtrar (2).

2.3 Clique em Salvar como etiqueta (1).

2.4 Escolha o nome da sua etiqueta (1). Clique em Criar (2).

Pronto! Você aprendeu como criar etiqueta manualmente e a partir de uma consulta! Não deixe de conferir os outros conteúdos sobre gestão de cobranças!