Publicado em: 11/03/2021
No momento da distribuição ou redistribuição de uma pendência, pode surgir a necessidade de inserção de um recado, observação ou comentário para alertar o Procurador sobre algum detalhe ou informação importante.
Para inserir uma informação, e para que ela seja apresentada abaixo da pendência após a distribuição ou redistribuição, basta que se utilize a atividade de distribuição direcionada, inserindo as informações no campo Complemento da tela de distribuição.
Veja, neste artigo, como realizar esse procedimento.
1. Acesse o menu Processos e clique na opção Fluxo para abrir o seu Fluxo de Trabalho.
2. Uma vez aberto o Fluxo, localize sua fila de distribuição ou redistribuição de pendências (1).
Vale lembrar que o nome das filas e atividades são configuráveis e podem variar de uma Procuradoria para outra.
3. Selecione a pendência (2) do processo que será redistribuída e clique na atividade de Redistribuição Direcionada (3) na barra de atividades acima da lista de pendências.
4. Neste momento o sistema exibirá a tela Distribuição Direcionada. No campo Procurador (1) informe o nome do Procurador para quem será distribuída a pendência e, no campo Complemento (2) insira a observação desejada.
5. Por fim, clique em Distribuir (3), no canto inferior esquerdo da tela.
Pronto! Após a distribuição, a pendência será mostrada na fila do Procurador de destino com as informações inseridas abaixo da pendência.
Vale lembrar que as observações inseridas por meio do campo indicado também ficam visíveis nas Informações complementares da Pendência em seu histórico, na aba Andamentos Internos.
Para as informações complementares serem exibidas ao procurador destino, é necessário que a coluna INFORMAÇÕES esteja habilitada em sua fila. Caso não esteja acione o suporte.