Artigo publicado em: 30 de junho de 2025
É necessário fazer o acompanhamento diário do estoque de protestos, pois, quando o lote é enviado, o retorno de confirmação pode levar alguns dias para chegar. Esse retorno é dado diariamente pelo cartório.
Para fazer análise do retorno do processamento, siga o passo a passo abaixo:
1. Com o módulo Gestão de Cobranças aberto, clique no menu ‘Protesto Digital’ ao lado esquerdo da tela.
2. Na tela apresentada, localize o lote em questão e clique no status das CDAs para abri-las.
3. Em seguida, clique no botão ‘Exibir por motivo de devolução do protesto’.
4. Após o agrupamento, será apresentado todos os motivos de devolução.
Pronto! Você aprendeu como fazer análise do retorno, não deixe de recorrer ao SAJ Ajuda sempre que encontrar alguma dificuldade.
O painel de protesto permite uma visão de gestão da cobrança protesto.
Para consultá-lo, siga o passo a passo abaixo:
1. Ainda no menu ‘Protesto Digital’, clique no ícone de “seta deitada” ao lado direito da tela.
2. O painel de estatísticas será aberto e, por meio dos gráficos, você tem acesso às informações da dívida em um contexto de análise de dados.
3. Os gráficos funcionam de forma dinâmica, permitindo realizar filtros de forma simples, clicando em qualquer tipo de tributo, automaticamente a gestão de cobranças aplicará um filtro considerando o tributo clicado.
Os dados foram alterados de forma dinâmica com o filtro aplicado, inclusive, permitindo que você salve essa consulta como etiqueta, se assim desejar. Lembrando que, mais filtros podem ser aplicados no mesmo gráfico. Se tiver dúvidas sobre como criar uma etiqueta, separamos um artigo que explica como isso é feito:
4. Você pode voltar os gráficos da mesma forma que estavam no começo. Para isso, clique no botão ‘Limpar filtros’ que está localizado na parte superior da tela.
5. Você também pode visualizar os dados somente por números no painel de estatísticas. Para isso, basta alterar o modo de visualização dos dados, o layout da tela não muda, apenas os gráficos visuais somem e os números são apresentados. Sendo assim, clique sobre o ícone de “três pontos” ao lado direito da tela (1) e selecione a opção ‘Visualizar gráficos em tabelas’ (2).
6. Note que, o painel de estatísticas foi alterado para exibir somente números em vez de gráficos visuais.
Apesar de não serem mais mostrados os gráficos visuais, ainda assim, quando se clica em alguma informação da página, o módulo de gestão de cobranças fará a aplicação do filtro da mesma forma como mostrado nos itens anteriores.
Pronto! Você aprendeu como fazer análise do retorno e a análise do estoque do protesto, não deixe de recorrer ao SAJ Ajuda sempre que encontrar alguma dificuldade.