Publicado em: 16/10/2026
A partir da versão 5.22, o SAJ Procuradorias deixou de usar o PDF Creator para importar documentos para a Pasta Digital e passou a usar um recurso de impressão nativo do Windows: a SAJ Impressora Virtual MS, instalada automaticamente junto com o sistema.
A impressora grava cada impressão como o arquivo DOCIMP.pdf na pasta definida em uma porta local do Windows. O SAJ Procuradorias monitora essa pasta e leva o arquivo para a Pasta Digital do processo. Quando o sistema é reinstalado ou atualizado em uma pasta com outro nome, a porta continua apontando para o caminho antigo, e o documento não chega ao processo.
Este artigo se aplica quando os três sinais abaixo aparecem juntos:
- ao imprimir pela SAJ Impressora Virtual MS, nenhuma janela do SAJ Procuradorias é aberta e nenhuma mensagem de erro é exibida;
- remover e instalar a impressora novamente, ou reiniciar o computador, não resolveu;
- o SAJ Procuradorias foi reinstalado ou atualizado recentemente, possivelmente em uma pasta com outro nome.
Acompanhe a seguir os passos necessários para corrigir o caminho da porta da impressora.
1. Descubra em qual pasta o SAJ Procuradorias está instalado. Na área de trabalho, clique com o botão direito no ícone do SAJ Procuradorias e selecione Abrir local do arquivo. Anote o caminho exibido na barra de endereço do Explorador de Arquivos.
Neste exemplo, o caminho é C:\Saj\PGE.Net. Esse é o caminho que a impressora precisa usar.
2. Pressione as teclas Windows + R, digite control printers e pressione Enter. A janela Dispositivos e Impressoras será exibida.
3. Clique com o botão direito em SAJ Impressora Virtual MS e selecione Propriedades da impressora. Na janela de propriedades, acesse a aba Portas (1) e confira o caminho da porta marcada (2). Se ele não corresponder à pasta anotada no Passo 1, essa é a causa do problema.
4. Ainda na aba Portas, clique em Adicionar Porta... (1). Selecione Local Port e clique em Nova Porta... (2).
5. No campo Digite um nome de porta (1), informe o caminho anotado no Passo 1, seguido de \ArquivosImpVirtualTemp\DOCIMP.pdf. Depois, clique em OK (2) e em Fechar.
Neste exemplo, o caminho completo fica C:\Saj\PGE.Net\ArquivosImpVirtualTemp\DOCIMP.pdf.
O caminho deve terminar com DOCIMP.pdf. Sem esse termo, a impressora não gera o arquivo que o SAJ Procuradorias importa para a Pasta Digital. OK.
6. Na lista de portas, marque a porta que você acabou de criar (1) e desmarque a antiga. Clique em Aplicar (2) e depois em OK.
7. Teste a importação. Com o SAJ Procuradorias aberto, imprima um documento qualquer selecionando a impressora SAJ Impressora Virtual MS. Aguarde alguns segundos até que a janela Seleção de processos dependentes seja exibida. Nela, selecione o processo para o qual deseja enviar o documento importado (1) e confirme a seleção.
8. Na janela Escolha o tipo de Documento a ser Digitalizado, selecione o tipo de documento (1) e clique em Selecionar (2).
9. Acesse a Pasta Digital do processo e confira se o documento foi importado.
Pronto! A impressora virtual voltou a enviar os documentos para a Pasta Digital do processo.
Depois que o teste funcionar, exclua a porta antiga na aba Porta, pelo botão Excluir Porta.
Assim, ela não será marcada novamente por engano.
Se o problema continuar:
confirme se a pasta informada na porta existe no computador e se o usuário tem permissão de gravação nela;
peça ao setor de TI para reiniciar o serviço Spooler de Impressão do Windows e repita o teste a partir do Passo 7;
se nada resolver, abra um chamado informando usuário, lotação, versão do SAJ, data e hora do teste e um print da aba Portas.
Caso deseje abrir um chamado, confira o artigo:
SAJ Procuradorias - Como abrir um chamado no Portal de Atendimento SAJ?
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